Sık sorulan sorular
Damgalarım neden görünmüyor?
Damgalar QR okutulduktan hemen sonra hesabınıza işlenir. Görünmüyorsa:
- Puanlarım sekmesini aşağı çekerek yenileyin.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin.
- Uygulamayı kapatıp yeniden açın.
Sorun sürerse işlem tarihini ve işletme adını yazarak bize ulaşın, kaydı kontrol edelim.
QR kod okunmuyor, ne yapmalıyım?
Çoğu durumda şunlardan biri işe yarar:
- Uygulamaya kamera izni verdiğinizden emin olun.
- Telefonu QR koda biraz yaklaştırıp sabit tutun.
- Ekran parlaklığını artırın; işletmedeki kod ekranda gösteriliyorsa bu önemli.
- Uygulamanın güncel sürümde olduğunu kontrol edin.
Kod “geçersiz” uyarısı veriyorsa, işletmeden kodu yenilemesini isteyin.
Ödülümü nasıl kullanırım?
Kartınız dolduğunda ödülünüz Ödüllerim sekmesinde görünür. İşletmeye gittiğinizde ödülü açın, ekranda çıkan QR kodu işletme görevlisine okutun. Ödül kullanıldıktan sonra geçmişinize işlenir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinde Profil bölümünden hesabınızı silebilirsiniz. Dilerseniz hesap silme sayfamızı da kullanabilirsiniz.
Hesap silindiğinde biriken damga ve ödülleriniz de silinir, geri alınamaz.
Şifremi unuttum
Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısına dokunun, kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilsin. E-posta gelmezse spam klasörünü kontrol edin.
Google veya Apple ile giriş yaptıysanız şifreniz yoktur; aynı yöntemle giriş yapmanız yeterli.
İşletmem için Avantam'ı kullanmak istiyorum
İşletmeler için kurulum ücretsizdir. info@avantamtech.com adresine işletme adınızı ve şehrinizi yazarak ulaşın, aynı gün dönüş yapalım.
Bildirim almıyorum
Telefonunuzun ayarlarından Avantam için bildirim izninin açık olduğunu kontrol edin. iPhone'da Ayarlar › Avantam › Bildirimler, Android'de Ayarlar › Uygulamalar › Avantam › Bildirimler yolunu izleyin.
Kişisel verileriniz
Verilerinizin nasıl işlendiğini Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda ayrıntılı olarak açıklıyoruz. KVKK kapsamındaki başvurularınızı info@avantamtech.com adresine iletebilirsiniz.